Контакты Финарены

Мы на связи ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Быстрее всего — написать через форму на этой странице: обращение сразу попадёт к нужному специалисту.

Клиентам

• Служба поддержки — вопросы о заявках, «Конкурсе предложений», кэшбэке и работе сайта: support@finarena.ru.
• Частые вопросы — ответы на большинство вопросов собраны на странице «Вопросы и ответы».

Финарена не выдаёт займы. По вопросам договора, графика платежей, досрочного погашения или реструктуризации обращайтесь к своему кредитору — его контакты есть в договоре и в карточке организации на сайте.

Персональные данные

Запросы об обработке персональных данных, отзыв согласий и удаление данных — privacy@finarena.ru или через форму с темой «Персональные данные». Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

Кредиторам и партнёрам

• Кредиторам — подключение к «Конкурсу предложений», API и программа «Отказной трафик»: lenders@finarena.ru, страницы «Кредиторам» и «Монетизация отказов».
• Партнёрам — вебмастерам, брокерам и агентствам: partners@finarena.ru, страница «Партнёрам».

Если вас не устроил ответ кредитора

Жалобу на действия банка, МФО, кредитного кооператива или ломбарда можно направить в интернет-приёмную Банка России. Имущественные споры с финансовыми организациями на сумму до 500 000 ₽ в досудебном порядке рассматривает финансовый уполномоченный.

Сведения об операторе

Оператор сервиса — ООО «Тензор». Полные реквизиты — в разделе «Раскрытие информации».