Условия программы «Отказной трафик»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия программы «Отказной трафик» (далее — Условия) определяют порядок, в котором кредитор передаёт Общество с ограниченной ответственностью «Тензор» (далее — Оператор) сведения о заявителях, которым он отказал в выдаче займа, и получает вознаграждение, если такой заявитель получит заём у другого кредитора через платформу «Финарена» (далее — Программа).

1.2. Условия являются частью Договора, заключённого на основании Общих условий подключения кредиторов к платформе «Финарена» (далее — Общие условия). Термины используются в значении Общих условий, если иное не указано в Условиях. В части, не урегулированной Условиями, применяются Общие условия.

1.3. Участником Программы может быть Кредитор, присоединившийся к Общим условиям, в том числе использующий Платформу только для участия в Программе. Кредитор присоединяется к Условиям отметкой в Заявлении о присоединении, в Личном кабинете или отдельным заявлением через ЭДО. Участие начинается с даты подтверждения Оператором.

1.4. Кредитор самостоятельно оценивает допустимость участия в Программе с учётом ограничений, установленных для него законодательством (о банках и банковской деятельности, о микрофинансовой деятельности, о кредитной кооперации, о ломбардах), и заверяет, что участие таких ограничений не нарушает.

1.5. Описание Программы для кредиторов размещено на странице /otkaznoy-trafik.

2. Термины

• Кредитор-источник — Кредитор, участвующий в Программе и передающий Оператору сведения об Отказных клиентах.
• Кредитор-получатель — иной кредитор, подключённый к Платформе, выдавший заём Отказному клиенту.
• Отказной клиент — физическое лицо, обратившееся к Кредитору-источнику за займом и получившее отказ, сведения о котором переданы Оператору в соответствии с Условиями.
• Передача — направление сведений об Отказном клиенте через API по Регламенту (сообщение «Отказы») либо переход Отказного клиента на Платформу по персональной ссылке Кредитора-источника.
• Период атрибуции — 30 календарных дней с даты Передачи.
• Вознаграждение Платформы по Сделке — часть лицензионного вознаграждения, полученного Оператором от Кредитора-получателя, приходящаяся на Сделку: сумма Сделки, умноженная на ставку шкалы Тарифов, применённую к Кредитору-получателю за расчётный период, без учёта НДС.
• Доля — вознаграждение Кредитора-источника по Программе.

3. Порядок Передачи

3.1. Кредитор-источник вправе передавать Отказных клиентов:

1. через API — с передачей данных заявителя в объёме его согласия (номер телефона, фамилия, имя, отчество, запрашиваемая сумма и иные данные) и доказательств согласия в соответствии с Регламентом;
2. по персональной ссылке или виджету Кредитора-источника, размещённым на его сайте, в мобильном приложении или в сообщении об отказе, — в этом случае заявитель самостоятельно переходит на Платформу и сам вводит свои данные.

3.2. Передаются только лица, заявки которых Кредитор-источник отклонил в течение 30 календарных дней до Передачи. Сведения о причинах отказа не передаются.

3.3. Не допускаются:

1. Передача лиц, не обращавшихся к Кредитору-источнику за займом, а также лиц, в отношении которых у Кредитора-источника имеются признаки мошенничества или иных противоправных действий;
2. повторная Передача одного лица в течение Периода атрибуции;
3. побуждение заявителей к согласию на Передачу за вознаграждение, бонусы или иные стимулы;
4. Передача данных, полученных с нарушением законодательства.

3.4. Ответ Платформы на Передачу через API подтверждает только приём сообщения или его отклонение по формальным основаниям (ошибка формата, отсутствие доказательств согласия) и не раскрывает, зарегистрирован ли заявитель на Платформе. Повторная Передача того же номера телефона тем же Кредитором-источником в течение Периода атрибуции не учитывается как новая Передача: Платформа отвечает, что номер уже передан (дубль), и повторное приглашение заявителю не направляет. Применение исключений пункта 5.2 отражается только в статистике начислений.

3.5. При Передаче по ссылке датой Передачи считается дата перехода заявителя на Платформу. Ссылка содержит код Кредитора-источника и может содержать метки для его аналитики; при повторных переходах Период атрибуции исчисляется с даты первого из них.

3.6. Сообщение об отказе со ссылкой на Платформу в интерфейсе Кредитора-источника должно быть достоверным и не обещать одобрения. Направление ссылки по SMS, электронной почте или в мессенджерах в рекламных целях допускается только при наличии согласия заявителя на получение рекламы от Кредитора-источника.

4. Согласие Отказного клиента

4.1. Передача через API допускается только при наличии согласия Отказного клиента на передачу его персональных данных Оператору, полученного Кредитором-источником по форме, соответствующей ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

4.2. Согласие оформляется отдельным документом и содержит: наименование и адрес Оператора (Общество с ограниченной ответственностью «Тензор», [уточнить в настройках]) как получателя персональных данных; цель — подбор предложений других кредиторов через Платформу и информирование заявителя о результатах подбора; перечень передаваемых данных; срок действия и порядок отзыва. Согласие запрашивается как необязательное: отказ заявителя от него не влияет на рассмотрение его заявки Кредитором-источником.

4.3. Если сообщения Оператора Отказному клиенту будут содержать рекламу, требуется отдельное согласие на её получение (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). При отсутствии такого согласия Оператор направляет Отказному клиенту только информационное сообщение, связанное с подбором предложений, о котором просил заявитель.

4.4. Вместе с данными Кредитор-источник передаёт доказательства согласия: версию и хеш формы, дату и время, способ получения (подписание простой электронной подписью, отметка в интерфейсе с подтверждением кодом), IP-адрес или иной идентификатор канала. Кредитор-источник хранит согласия не менее 5 лет и предоставляет их Оператору по запросу в течение 2 рабочих дней.

4.5. Об отзыве согласия, поступившем Кредитору-источнику после Передачи, он уведомляет Оператора через API не позднее 1 рабочего дня.

4.6. Сведения, полученные от Кредитора-источника, Оператор использует для связи с Отказным клиентом и предзаполнения анкеты. Другим кредиторам данные Отказного клиента передаются только после того, как он зарегистрируется на Платформе и подпишет документы Платформы, включая согласия в пользу кредиторов, в общем порядке.

5. Атрибуция и исключения

5.1. Сделка засчитывается Кредитору-источнику, если Отказной клиент в Период атрибуции подал Заявку на Платформе и по этой Заявке Кредитор-получатель выдал заём, признанный Сделкой по договору Оператора с Кредитором-получателем.

5.2. Сделка не засчитывается, если:

1. в течение 90 календарных дней до даты Передачи Отказной клиент подавал Заявку на Платформе, находился в Брони, входил в личный кабинет на Платформе, был привлечён партнёром Оператора или иным образом был известен Оператору;
2. заём выдан самим Кредитором-источником или лицом, входящим с ним в одну группу лиц;
3. отсутствует действительное согласие либо доказательства согласия не предоставлены по запросу Оператора;
4. выявлены признаки мошенничества или искусственного создания Передач: недостоверные данные, Передача без обращения заявителя, согласованные действия с заявителем или Кредитором-получателем;
5. Сделка аннулирована или оспорена Кредитором-получателем и не подтверждена;
6. Отказной клиент ранее был передан другим Кредитором-источником — в этом случае Сделка засчитывается Кредитору-источнику, Передача которого совершена первой.

6. Расчёт Доли

6.1. Доля составляет 70 % от Вознаграждения Платформы по Сделке; остальная часть остаётся у Оператора.

6.2. Пример: сумма Сделки — 500 000 ₽, ставка шкалы, применённая к Кредитору-получателю за месяц, — 9 %. Вознаграждение Платформы по Сделке составит 500 000 ₽ × 9 % = 45 000 ₽, Доля Кредитора-источника — 70 % от 45 000 ₽.

6.3. Доля начисляется после поступления Оператору оплаты от Кредитора-получателя за расчётный период, к которому относится Сделка; при частичной оплате — пропорционально полученной сумме.

6.4. Начисленная Доля находится на удержании (холде) 30 календарных дней с даты начисления, если иной срок не указан в Личном кабинете. В период холда начисление может быть отменено при аннулировании Сделки, возврате Оператором вознаграждения Кредитору-получателю или выявлении оснований пункта 5.2. Если основания для отмены выявлены после выплаты, сумма зачитывается в счёт будущих начислений или возвращается Кредитором-источником в течение 10 рабочих дней по требованию Оператора.

6.5. Доля включает все налоги, в том числе НДС, если Кредитор-источник является его плательщиком. Оператор не является налоговым агентом Кредитора-источника.

6.6. Кэшбэк, выплачиваемый Оператором Клиентам по Правилам программы кэшбэка, производится за счёт Оператора и не уменьшает Вознаграждение Платформы по Сделке, от которого рассчитывается Доля.

7. Отчётность и выплата

7.1. В Личном кабинете Кредитору-источнику доступна статистика: количество Передач, Заявок и Сделок, суммы Сделок, начисления и их статусы. Статистика формируется без раскрытия персональных данных Отказных клиентов и наименований Кредиторов-получателей; сведения об отдельных Сделках раскрываются в объёме, допускаемом согласиями Отказного клиента и законодательством.

7.2. Не позднее 10-го рабочего дня каждого месяца Оператор формирует отчёт (акт) о Долях, вышедших из холда в предшествующем месяце, и направляет его через ЭДО.

7.3. Кредитор-источник в течение 5 рабочих дней подписывает акт либо направляет мотивированные возражения. При их отсутствии акт считается подписанным.

7.4. Оператор выплачивает Долю в течение 10 рабочих дней с даты подписания акта и получения счёта, а от плательщика НДС — также счёта-фактуры или универсального передаточного документа. Оператор вправе зачесть Долю в счёт задолженности Кредитора-источника по Договору (ст. 410 Гражданского кодекса Российской Федерации).

8. Обязанности Сторон

8.1. Кредитор-источник обязуется:

1. передавать достоверные сведения в объёме согласия заявителя;
2. не вводить заявителей в заблуждение относительно Платформы, предложений других кредиторов и вероятности одобрения;
3. не размещать персональную ссылку способами, нарушающими законодательство о рекламе;
4. соблюдать требования Закона о персональных данных, в том числе при хранении согласий и обработке их отзыва;
5. до начала Передач через API провести испытания сообщения «Отказы» в тестовом контуре в соответствии с Регламентом.

8.2. Оператор обязуется:

1. обрабатывать Заявки Отказных клиентов в общем порядке Платформы, на тех же условиях, что и Заявки иных клиентов;
2. не раскрывать Кредиторам-получателям сведения о Кредиторе-источнике и причинах отказа;
3. в Период атрибуции не направлять Заявку Отказного клиента Кредитору-источнику, если Отказной клиент сам не выбрал его предложение на Сайте;
4. вести учёт Передач, Сделок и начислений и обеспечивать доступ к статистике в Личном кабинете.

8.3. Участие в Программе не влияет на обязательства Кредитора-источника по Заявкам, которые он получает через Платформу как кредитор: по таким Заявкам действуют Общие условия.

9. Ответственность

9.1. При Передаче без действительного согласия Оператор отменяет начисления по соответствующим Передачам, а Кредитор-источник возмещает Оператору убытки, в том числе суммы административных штрафов и требований третьих лиц, возникшие вследствие такой Передачи.

9.2. При выявлении признаков мошенничества Оператор вправе приостановить выплаты на срок проверки, но не более 60 календарных дней, отменить начисления по связанным Передачам и исключить Кредитора-источника из Программы.

9.3. Ответственность Оператора по Программе ограничивается суммой начисленной и не выплаченной Доли, за исключением умышленного нарушения.

10. Срок действия, изменение и прекращение

10.1. Участие в Программе бессрочно. Каждая Сторона вправе прекратить его, уведомив другую Сторону через ЭДО или Личный кабинет не менее чем за 10 календарных дней. Прекращение Договора влечёт прекращение участия в Программе.

10.2. После прекращения участия Доли по Сделкам, совершённым по Заявкам, поданным в Период атрибуции по Передачам, совершённым до даты прекращения, начисляются и выплачиваются в общем порядке, кроме случая исключения Кредитора-источника из Программы за нарушения.

10.3. Условия изменяются в порядке, установленном Общими условиями. Изменение размера Доли применяется к Передачам, совершённым после вступления изменений в силу.

10.4. Споры разрешаются в порядке, установленном Общими условиями.